☑ Երաշխիքային սպասարկում
Rtelligent-ը երաշխավորում է, որ բոլոր ապրանքները կառաքվեն առանց նյութական և արտադրական թերությունների՝ գնորդներին առաքման օրվանից 12 ամսվա ընթացքում, հետևելով սերիական համարի միջոցով: Եթե Rtelligent-ի որևէ արտադրանք հայտնաբերվի թերի, Rtelligent-ը անհրաժեշտության դեպքում կվերանորոգի կամ կփոխարինի դրանք:
Այնուամենայնիվ, կարևոր է նշել, որ այս երաշխիքը չի տարածվի այնպիսի գործոնների վրա, ինչպիսիք են հաճախորդի կողմից անպատշաճ կամ անբավարար շահագործումը, հաճախորդի կողմից անպատշաճ կամ անբավարար լարերը, չարտոնված փոփոխությունը կամ չարաշահումը, կամ արտադրանքի էլեկտրական և/կամ շրջակա միջավայրի պահանջներից դուրս շահագործումը, որոնք առաջացել են այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են՝ հաճախորդի կողմից անպատշաճ կամ անբավարար շահագործումը:
(Գնման օրվանից 1-12 ամիս)
Երաշխիքային միջակայք
Rtelligent-ը չի տրամադրում որևէ այլ երաշխիք, թե՛ բացահայտ, թե՛ ենթադրյալ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով, վաճառելիության, որոշակի նպատակի համար պիտանիության երաշխիքով կամ որևէ այլ երաշխիքով: Ամեն դեպքում, Rtelligent-ը որևէ պատասխանատվություն չի կրում գնորդի առջև պատահական կամ հետևանքային վնասների վճարման համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով, անձնական վնասվածքի կամ գույքային վնասի համար պատճառված վնասի համար:
Վերադարձի ընթացակարգ
Ապրանքը Rtelligent-ին վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է ստանալ վերադարձի թույլտվության (RMA) համարը: Դա կարելի է անել՝ լրացնելով Rtelligent-ի արտասահմանյան վաճառքի տեխնիկական աջակցության անձնակազմի RMA հարցման ձևը: Ձևը կպահանջի մանրամասն տեղեկություններ անհրաժեշտ վերանորոգման անսարքության մասին:
Հարաբերական վճարներ
Երաշխիքային ժամկետում թերի ապրանքների դեպքում մենք տրամադրում ենք անվճար երաշխիք կամ անվճար փոխարինում
Բեռնափոխադրման համար թերի ապրանքները Rtelligent Technology-ին վերադարձնելու պատասխանատվությունը RMA հարցում կատարողի վրա է։ Rtelligent-ը կարող է ծածկել երաշխիքի ներքո վերանորոգված ապրանքի վերադարձի բեռնափոխադրման ծախսերը։
☑ Վերանորոգման ծառայություն
Ծառայության վերանորոգման ժամկետը տևում է գնման օրվանից 13-48 ամիս։ 4 տարեկանից բարձր ապրանքները, որպես կանոն, չեն ընդունվում վերանորոգման համար։
Արտադրությունից դադարեցված մոդելների սպասարկման նորոգումները կարող են սահմանափակ լինել։
(Գնման օրվանից 13-48 ամիս)
Հարաբերական վճար
Վերանորոգված սարքերից կգանձվի որոշակի գումար, որը ներառում է առանց սահմանափակման, պահեստամասերը և աշխատանքը: Rtelligent-ը գնորդին կտեղեկացնի համապատասխան վճարների մասին վերանորոգումից առաջ:
Բեռների տեղափոխումը դեպի Rtelligent Technology և դեպի այնտեղից RMA հարցում կատարողի պատասխանատվությունն է։
Արտադրանքի տարիքի որոշում
Ապրանքի տարիքը հաշվարկվում է գործարանից գնման համար առաջին անգամ առաքման պահից։ Մենք պահպանում ենք բոլոր սերիական ապրանքների առաքման ամբողջական գրառումները, և դրանց հիման վրա որոշում ենք ձեր ապրանքի երաշխիքային կարգավիճակը։
Վերանորոգման ժամանակահատված
Վերանորոգված ապրանքները գնորդին վերադարձնելու համար սովորաբար վերանորոգման ժամկետը տևում է 4 աշխատանքային շաբաթ։
☑ Փափուկ հիշեցում
Որոշ ապրանքներ կարող են չվերանորոգվել, քանի որ գերազանցել են առավելագույն տարիքային սահմանը, ունեն մեծ ֆիզիկական վնաս և/կամ այնքան մրցունակ են, որ վերանորոգումը տնտեսապես նպատակահարմար չէ: Այս դեպքերում խորհուրդ է տրվում գնել նոր, փոխարինող սկավառակ: Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս քննարկումներ անցկացնել մեր արտասահմանյան վաճառքի բաժնի հետ՝ նախքան յուրաքանչյուր վերադարձի համար RMA պահանջելը: